Değişim ve İade Şartları
DEĞİŞİM & İADE
- - Satın aldığınız ürünler sanatçısı tarafından Merkez adresimize iletildikten sonra 3 gün içerisinde tarafımızca özel olarak paketlenerek tarafınıza kargolanmaktadır.
- - Kargonuzu teslim aldığınıza dair imza atmadan önce, paketi açarak ürünün herhangi bir hasarı olup olmadığını kontrol etmeniz gerekmektedir.
- -Aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız 14 gün içinde iade edebilir, para iadesi alabilirsiniz. Memnun kalmadığınız veya herhangi başka bir neden ile değiştirmek istediğiniz ürünler için 14 gün boyunca değişim hakkınız bulunmaktadır. Bunun için tek yapmanız gereken info@kybelart.com’a konu ile ilgili bir e-mail atmanız olacaktır. Tüm prosedürler tarafınıza e-posta yoluyla bildirilecektir.
- - Kişiye özel olarak üretilen veya özel hale getirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
- - İade etmek/değiştirmek istediğiniz ürünleri hasarsız, kullanılmamış, güvenli bir şekilde paketleyip göndermeniz gerekmektedir.
- - Kırılacak ürünlerin iade gönderiminde, ürünlerin size kargolanmasındaki koruma materyallerini (strafor, balonlu naylon, koli) koruyarak ya da aynı şekilde paketlemeniz gerekmektedir. Bu sebeple kargoda oluşacak hasar sorumluluğu müşteriye aittir.
- - Ürününüzün iade/değişim koşullarına uygunluğu tarafımızca kontrol edildikten sonra iade/değişim işleminin durumu size e-mail ile iletilir. E-mailinize gönderilen onay mesajından itibaren 3-5 iş günü içinde tutar tarafınıza geri ödenir.
- - İade işlemlerinde, iade koşullarının tamamının yerine getirilmesi durumunda, ürün bedelinin tamamı iade edilir.
